Zgodnie z zapisami §12 Regulaminu Sklepu Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w części „wyłączenie prawa odstąpienia od umowy”.
CO NALEŻY ZROBIĆ ABY ZWRÓCIĆ PRODUKT:
1. WYPEŁNIJ I ZGŁOŚ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, proszę poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Pocztą tradycyjną na adres:
Horizon Medical Concept Sp. z o.o., ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa,
Lub
Pocztą elektroniczną:
e-mail: kontakt@dabia.eu
Odstępując od umowy, można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy. Wzór formularza znajduje się w załączeniu do Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.
- Zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy
- Zwracane produkty są wysyłane na koszt własny – nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
- Jeśli zwracasz produkt składający się z kilku (jak np. dowolny program INNER OUTER CARE), należy zwrócić wszystkie produkty.
2. SPAKUJ BEZPIECZNIE I ODEŚLIJ ZAMÓWIONE PRODUKTY NA WSKAZNY ADRES
Zwracany produkt powinien być nieużywany, znajdować się w stanie niezmienionym, w składzie ilościowym i jakościowym. Zalecane jest, aby zwracany produkt był bezpiecznie zapakowany w celu uniknięcia ryzyka uszkodzeń. Przesyłkę należy zaadresować i nadać na adres :
Popławska Group Sp. j. ul. Clareny 2, Wilczyce, 51-361 Wrocław
3. OCZEKUJ ZWROTU ŚRODKÓW
Zwrot środków powinien nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu zwracanych produktów.
Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób jaki został użyty do opłacenia zamówienia lub w sposób wskazany w formularzu odstąpienia od umowy.
4. PAMIĘTAJ, ŻE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY NIE PRZYSŁUGUJE W ODNIESIENIU DO PRODUKTÓW:
- ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
- dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.*
* W przypadku otwarcia produktu i stwierdzenia jego wady, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje można składać mailowo kontakt@dabia.eu i telefonicznie + 48 880 687 099.